Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornieren Sie Ihre Bestellung

Bevor Sie die E-Mail mit der Versandbenachrichtigung erhalten, wenden Sie sich bitte an service@creaitshop.com . Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu stornieren.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Wenn das Paket bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht direkt storniert werden.

Wir werden versuchen, die Lieferung zu stoppen, oder Sie lehnen das Paket einfach ab. Nachdem das Paket an unsere Website zurückgeschickt wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen .

Bitte beachten Sie, dass der tatsächliche Zeitpunkt des Erhalts der Rückerstattung von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank abhängt.

7 TAGE DOA RÜCKGABERECHT

Wenn Sie beschädigte, andere oder nicht funktionsfähige Artikel erhalten, können Sie diese gegen Umtausch oder volle Rückerstattung zurückgeben. innerhalb von 7 Tagen dass Sie das Paket erhalten.

  • Bitte senden Sie eine E-Mail an service@creaitshop.com und beschreiben Sie das Problem deutlich anhand der Bilder/Videos. Außerdem ist ein Bild des gesamten Pakets erforderlich.
  • Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand ohne Montagespuren oder Gebrauchsspuren befinden und in der versiegelten Originalverpackung sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung werden von CREAIT übernommen.

Notiz :

Wenn Sie während der Garantiezeit Probleme mit CREAIT-Produkten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@creaitshop.com . 

Nach Erhalt des Rücksendepakets benötigen wir einige Tage für die Prüfung.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn die Rückerstattung eintrifft. Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem Sie die Rückerstattung erhalten, hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank ab.