Todos los productos y servicios ofrecidos a través de creaitshop.com son proporcionados por Insightplus Technology Limited.

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Le recomendamos que revise nuestras páginas de Política de privacidad , Política de envío y Información de devoluciones , ya que son parte de estos términos.

Para obtener detalles adicionales sobre nuestro sitio web, visite nuestra página de Preguntas frecuentes .

Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, usted deberá:

  • Úselo únicamente para fines lícitos.
  • Obtenga nuestra aprobación si desea comprar productos para uso comercial.

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Puede descargar, imprimir o utilizar el contenido de nuestro sitio solo para uso personal o con fines comerciales internos. Cualquier otro uso de nuestro contenido requiere nuestro consentimiento previo por escrito. Sin dicho consentimiento, no debe:

  • Copiar, reproducir o utilizar de otro modo cualquier contenido del sitio web.
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Para consultas de los medios, incluidas solicitudes para utilizar nuestras fotografías u otro contenido, contáctenos en info@creaitshop.com .

Información de la cuenta

Debe informarnos sobre cualquier cambio en la información de su cuenta en 'Mi cuenta'. También puede modificar estos datos enviando un correo electrónico al equipo de Atención al cliente a través de service@creaitshop.com .

Productos

Descripciones de productos

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos, pero ocasionalmente pueden producirse errores, como los siguientes:

  • Detalles del producto incorrectos
  • Embalaje del producto diferente al que se muestra
  • Variaciones en el color del producto*
  • Disponibilidad de stock inexacta**

*Ten en cuenta que pueden producirse diferencias de color debido a variaciones en la pantalla de tu ordenador o dispositivo. Si bien hacemos todo lo posible para presentar el color del producto con precisión durante el proceso de fotografía, factores como la iluminación, los ángulos de disparo y las diferencias del monitor pueden generar ligeras discrepancias. El producto real debe considerarse el estándar.

**La disponibilidad de stock que se muestra en el sitio web es una estimación. El stock exacto se confirmará cuando se procese su pedido.

Si identificamos información incorrecta del producto en nuestro sitio web en el momento de su pedido, es posible que no podamos procesar su compra.

Compra de productos

No existe ningún contrato entre usted y Creaitshop cuando realiza un pedido en nuestro sitio web. Gestionaremos su pedido únicamente cuando haya recibido un correo electrónico de confirmación nuestro.

Nuestro Preguntas frecuentes (FAQ) La página contiene más información, incluyendo cómo pagar y realizar pedidos en nuestro sitio web.

Reseñas de productos

Siete días después de su compra, ya sea en la tienda o en línea, recibirá una invitación por correo electrónico para revisar el producto que nos compró.

Al enviar una reseña, participará automáticamente en nuestro sorteo mensual gratuito para tener la oportunidad de ganar un vale electrónico Creait de $20. Se notificará al ganador por correo electrónico dentro de los siete días posteriores al sorteo. Si no se puede contactar al ganador o no reclama su premio dentro de los 14 días posteriores a la notificación, Creait se reserva el derecho de seleccionar a otro ganador al azar, a quien se le notificará como corresponde.

Es posible que se solicite permiso al ganador para utilizar sus datos, como nombre o apodo, ciudad y reseña, para fines de marketing y publicidad en los canales oficiales de Creait.

Productos con restricción de edad

La venta de determinados productos a personas menores de determinadas edades está prohibida por ley. Entre estos productos se incluyen, entre otros:

  • Confeti, fuegos artificiales y petardos
  • Disolventes (por ejemplo, pegamentos, rotuladores, líquido corrector)
  • Cuchillos y otros artículos de hoja (incluidas tijeras, pero excluidas brújulas)
  • Pinturas en aerosol
  • Galletas navideñas
  • Helio

En Creait, nuestra política es que todos los artículos con restricción de edad requieren una edad mínima de 18 años , independientemente de la edad mínima legal (por ejemplo, la edad legal para las pinturas en aerosol es de 16 años). Todos los productos con restricción de edad disponibles en Creaitshop.com están claramente marcados como tales. Al comprar estos artículos, usted confirma que es mayor de 18 años.

Códigos promocionales

Los códigos promocionales se pueden utilizar en Creaitshop.com para recibir descuentos. Para aplicar un descuento, simplemente ingrese el código promocional en la página de la Cesta durante el pago. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los descuentos no se aplican a los gastos de envío.
  • Los códigos promocionales y descuentos no se pueden canjear por dinero en efectivo ni transferir a otros.
  • Los códigos promocionales no se pueden combinar con ningún otro descuento u oferta.
  • Cada código de promoción sólo puede utilizarse una vez por cliente.

Creaitshop se reserva el derecho de modificar o finalizar los descuentos promocionales en cualquier momento sin previo aviso.

      Pedidos

      Datos del pedido

      Cuando realiza un pedido con nosotros, puede ver su historial de pedidos en cualquier momento iniciando sesión en Mi cuenta . Nos comprometemos a mantener sus datos seguros, como se describe en nuestra Política de privacidad .

      Confirmación de pedido

      Recibirá un recibo de pedido por correo electrónico. Revíselo detenidamente para asegurarse de que todos los datos sean correctos.

      Si algún dato es incorrecto o necesita ayuda, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente a service@creaitshop.com . Asegúrese de notificarnos cualquier cambio antes de que se envíe su pedido para evitar demoras.

      Entrega

      No nos hacemos responsables de demoras en la entrega si no estás disponible para recibir tu pedido. Es tu responsabilidad coordinar la reentrega o la recogida directamente con el mensajero.

      Para obtener más detalles, incluida información sobre destinos de entrega, nuestra Política de devoluciones y su derecho a cancelar, consulte nuestras páginas de Política de envío y Información de devoluciones .

          Sorteos en redes sociales

          Estos términos y condiciones ("T&C") rigen cualquier sorteo realizado por Insightplus Technology Limited a través de plataformas de redes sociales, incluidas, entre otras, Instagram, TikTok, Facebook y Twitter.

          Condiciones del sorteo

          1. Elegibilidad:

            • Los participantes deben tener 18 años o más al momento de inscribirse.
            • Los participantes menores de 18 años deben obtener el permiso de un padre o tutor, quien debe aceptar estos términos y condiciones antes de ingresar.

          2. Requisitos de entrada:

            • La inscripción deberá realizarse a través de la cuenta de redes sociales de Creait correspondiente.
            • Siga las instrucciones de entrada y asegúrese de enviar su inscripción antes de la fecha y hora de cierre indicadas, como se detalla en la publicación del sorteo.
            • No es necesaria ninguna compra a menos que se indique explícitamente.

          3. Premios:

            • Los premios son los especificados, no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por alternativas.
            • Los premios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones del proveedor. En caso de no estar disponibles, Creait podrá ofrecer un premio de igual o mayor valor.

          4. Condiciones generales:

            • Creait se reserva el derecho de modificar o finalizar los sorteos y rechazar las participaciones que no se alineen con el espíritu del concurso.
            • Los ganadores se seleccionan al azar (a menos que se indique lo contrario) entre las inscripciones elegibles recibidas antes de la fecha de cierre.

          5. Notificación al ganador:

            • Sólo se contactará a los ganadores y sus nombres podrán ser publicados en el sitio web y las redes sociales de Creait, sujeto a su consentimiento.
            • Los ganadores deben responder en un plazo de siete días. En caso de no hacerlo, el premio podría ser ofrecido a otro participante elegible o a un segundo lugar.

          6. Descargo de responsabilidad:

            • Esta promoción no está patrocinada, respaldada ni administrada por Facebook, Instagram, TikTok ni ningún otro canal de redes sociales. Los participantes eximen a estas plataformas de cualquier responsabilidad relacionada con el sorteo.

          Contenido generado por el usuario (UGC)

          Estos Términos y Condiciones de UGC se aplican a cualquier contenido ("Contenido generado por el usuario") compartido por usted, incluidas fotos y texto, con hashtags como "#Creait", "#MakeWithCreait" u otros asociados con Creait.

          1. Aceptación de Términos:

            • Al responder al comentario de Creait con "#YesCreait" o cargar contenido a cualquier plataforma de Creait, usted acepta estos Términos y condiciones de UGC.

          2. Concesión de licencia:

            • Usted otorga a Creait una licencia perpetua, libre de regalías, no exclusiva y mundial para usar su UGC con fines de marketing, publicidad y promoción, incluidas ediciones, alteraciones o combinaciones con otros materiales.

          3. Sus garantías:

            • Tienes al menos 18 años.
            • Usted tiene la autoridad para otorgar los derechos en estos Términos y Condiciones de UGC.
            • Su UGC no infringe ningún derecho o ley de terceros.

          4. Liberación de responsabilidad:

            • Usted libera a Creait de cualquier obligación de compensarle por el uso de su UGC.
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          5. Quejas:

            • Si cree que el contenido generado por el usuario es cuestionable, infringe sus derechos o debería eliminarse, comuníquese con service@creaitshop.com . Si bien Creait puede controlar sus publicaciones, el contenido en plataformas de terceros puede requerir que se comunique directamente con la plataforma para su eliminación.